烟台高新区“定制审批”服务助力企业办事短平快

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今年以来，烟台高新区优化工程建设项目“定制审批”制度，推进项目建设有速度、有力度、有深度，先后实现苏科烟台智能制造项目、 阳光小学、高新疾控、东谭家泊公交场站、冷链物流、宇阳服装车间等项目多证并发、拿地开工，切实提升企业满意度和获得感。

量体裁衣，分门别类。通过职能部门服务团队上门服务、集中辅导等形式倾听建设单位进展、诉求，解答业务疑问，按照工程建设项目类型、投资类别、规模大小、复杂程度、区域位置等情况拟定符合项目实际的个性定制化推进方案，靶向重点、难点，聚焦急事先行、难事先办思路，确保推进方案务实高效的指导项目一步一个台阶落地。今年以来，已为全区15个省市重点项目逐一研究制定个性化服务方案。

一站告知，清单管理。根据项目推进方案，精准预判审批事项，在企业立项阶段一站式对土地、规划、人防、水保、节能、文物、施工、配套费等政策一次性告知，并将全过程审批信息同步与规划国土、财政金融、质量监督、人社等部门共享，无感延伸至对应部门和人员，合力推进工作，形成以企业为中心的100%服务闭环。

专门团队，长效服务。打造“全流程”“零距离”“全覆盖”的专业化服务团队，紧盯土地、规划、施工、竣工等重要节点，按照“一个项目、一名管家、一个队伍”的要求，将项目审批各环节定人、定时、定点，全程跟进、联动协调，让企业切实享受“一对一”“多对一”尊享服务。开辟重点项目“绿卡”制度，大力实施“主动办”“随时办”“无感办”，通过“定制审批”，平均效率再提升50%。

（图片来源：烟台高新区）